Para que la interfaz de usuario del quiosco sea "amigable con el tacto", debe permitir a los usuarios navegar cómodamente solo con los dedos sin necesidad de un ratón y un teclado. esto es diferente de los patrones a los que muchos desarrolladores de aplicaciones de escritorio están acostumbrados. nuestra empresa ha desarrollado una aplicación de quiosco de pantalla táctil para su uso en todo el país y me gustaría compartir algunas de las experiencias que hemos aprendido. En el proceso de diseño de la interfaz de usuario del quiosco de información, hemos aprendido el diseño de la interfaz de usuario amigable con el tacto específicamente para el quiosco de información. esta no es una guía completa sobre el diseño de la interfaz de usuario del quiosco de información, sino para llamar la atención sobre algunas lecciones más valiosas que hemos aprendido Al diseñar la interfaz de usuario del quiosco de información.

1. sé simple, estúpido

Uso amablemente el término "pseudoevidencia", pero al diseñar la interfaz de usuario de un quiosco necesitas tener en cuenta a tu base de clientes. si el quiosco será utilizado por personas con una capacidad de lectura inferior a la media, o puede verse afectado por el alcohol, Necesitas "silenciar" la interfaz de usuario de tu quiosco para garantizar que tu información sea claramente visible. los usuarios también tienden a no leer atentamente los bloques de texto, por lo que reemplazan los párrafos grandes por imágenes simbólicas, gráficos y animaciones tanto como sea posible.

2. haga que el botón sea amigable con los "dedos gordos"

Si no lo sabes, el botón "dedo gordo" significa presionar varios botones al mismo tiempo, lo cual es casi seguro que no es la intención del usuario. esto se puede evitar fácilmente haciendo que el botón sea más grande y manteniendo suficiente distancia. esto puede ser un poco desafiante al diseñar pantallas de alta densidad de información o teclados de pantalla táctil. ¡¡ siempre busque formas de podar la información! Si el usuario solo necesita introducir el monto del dólar, cree un teclado que solo contenga números básicos y puntos decimales.

Idealmente, su botón se escala dinámicamente en función del tamaño y la resolución de la pantalla del quiosco; La pantalla 1080 puede verse genial, y luego usas el mismo tamaño de botón en la pantalla de una tableta de 10 pulgadas, que es casi inutilizable.

3. la pantalla debe estar limpia y sin escombros.

La interfaz de usuario del quiosco desordenado distrae al usuario de completar la transacción y debe evitarse. el desordenado puede incluir cualquier texto innecesario, imágenes, animación, publicidad, etc., que distrae al usuario. una razón común del desordenado es solicitar demasiada información al usuario en una sola pantalla. por ejemplo, Si desea enviar un recibo al cliente por correo electrónico, puede mantener la pantalla limpia dividiéndolo en varios pasos. en la primera pantalla puede preguntar a los usuarios si quieren enviar el recibo por correo electrónico y, si eligen "sí", introducir su dirección de correo electrónico en la segunda pantalla. intentar poner ambos pasos en una pantalla puede "reducir los clics". Pero ya sabemos que la experiencia del usuario será más agradable cuando esta información se presente en segmentos secuenciales.

4. evite confundir a los usuarios con demasiadas opciones en una sola pantalla

Usted debe evitar ofrecer demasiadas opciones a los usuarios en una pantalla para que pueda explicar completamente cada paso. en otras palabras, no haga que los usuarios piensen que es absolutamente necesario. el objetivo de los quioscos de autoservicio es reducir la necesidad de interacción humana y si los usuarios tienen innumerables opciones en una pantalla, tienen más sentido. Puede sentirse confundido y necesitar ayuda humana.

5. la pantalla debe ser sensible

Ryan, nuestro desarrollador de quioscos de información, comentó:

"Si toco un botón y no hay retroalimentación inmediata, entonces el quiosco no parece reaccionar y está rezagado. incluso si hay algún proceso de trabajo en marcha que causa un retraso, es necesario dar algún tipo de retroalimentación al usuario para indicar que se ha pulsado el botón. si hay algún procesamiento o lógica de trabajo que está sucediendo, es necesario transmitir algún tipo de instrucción al usuario. lo que es inaceptable Ble es que el usuario toca el botón del quiosco y el quiosco tarda 4 - 5 segundos en realizar cualquier tipo de instrucción que haga clic en el botón de registro del quiosco. Todo se trata de comentarios instantáneos. De lo contrario, tocar el quiosco hará que la gente se sienta pesada, mal diseñada y muy molesta. "

6. evitar ambigüedades al transmitir instrucciones a los usuarios

Cuando una imagen o texto tiene múltiples explicaciones, es fácil que el cliente se confunda. una forma de evitar la ambigüedad es ponerse en el lugar del usuario del quiosco. otra técnica útil es hacer una prueba de disponibilidad invitando al cliente potencial a ayudar a probar la interfaz del usuario del quiosco. esto ayudará a revelar cualquier hipótesis que haga y cualquier ambigüedad En el usuario. Diseño de interfaz.

7. preparación para condiciones de iluminación insatisfactorias

Esto es especialmente cierto cuando su quiosco de información se utiliza al aire libre. hemos desarrollado muchos quioscos de información para cárceles y tribunales, y me sorprende cuántos de ellos finalmente se colocan al aire libre en "zonas seguras", pero la iluminación allí no es ideal. mi hipótesis es que "zonas seguras" se refiere al interior, Pero no siempre ha sido así. hemos encontrado problemas como que no hemos usado suficiente contraste o que los colores no se muestran bien por razones de iluminación. La Moraleja de esta historia es que debes entender el entorno en el que se desplegará tu quiosco y diseñar la interfaz de usuario de tu máquina en consecuencia.

http://blog.kiosksimple.com/2014/09/11/7-tips-for-touch-friendly-kiosk-user-interface-design/