Pour que l’interface utilisateur du kiosque soit « tactile », elle doit permettre à l’utilisateur de naviguer confortablement avec ses doigts uniquement, sans avoir besoin d’une souris et d’un clavier. C’est différent du modèle auquel de nombreux développeurs d’applications de bureau sont habitués. Notre société a développé des applications de kiosques à écran tactile utilisées dans tout le pays et Je voudrais partager certaines des expériences que nous avons apprises. Lors de la conception de l'interface utilisateur du kiosque, nous avons appris la conception de l'interface utilisateur conviviale au toucher spécifiquement pour le kiosque. Ce n'est pas un guide complet sur la conception de l'interface utilisateur du kiosque, mais plutôt pour attirer l'attention sur certaines des leçons les plus précieuses que nous avons apprises lors de La conception de l'interface utilisateur du kiosque.

1. Restez simple et stupide

J'utilise affectueusement le terme "pseudo - preuve", mais vous devez tenir compte de votre clientèle lors de la conception de l'interface utilisateur d'un kiosque. Si le kiosque sera utilisé par des personnes ayant des capacités de lecture inférieures à la moyenne, ou peut - être sous l'influence de l'alcool, Vous devez « couper en sourdine» l'interface utilisateur de votre kiosque pour vous assurer que votre message est clairement visible. Les utilisateurs ont également tendance à ne pas lire attentivement les blocs de texte, alors Remplacez les gros paragraphes par des images symboliques, des graphiques et des animations chaque fois que possible.

2. Rendre le bouton "doigt gras" amical

Si vous ne le savez pas, un bouton "gros doigt" signifie appuyer sur plusieurs boutons en même temps, ce qui n'est presque certainement pas l'intention de l'utilisateur. Cela peut être facilement évité en agrandissant les boutons et en les espaçant suffisamment. Cela peut être un peu difficile lors de la conception d'un écran à haute densité d'information ou d'un clavier à écran tactile. Toujours à la recherche d'un moyen de couper l'information! Si l'utilisateur n'a besoin que d'entrer un montant en dollars, créez un clavier qui ne contient que des chiffres de base et des décimales.

Idéalement, vos boutons seront mis à l'échelle dynamiquement en fonction de la taille et de la résolution de l'écran du kiosque; L'écran 1080 peut sembler génial, puis vous utilisez la même taille de bouton sur un écran de tablette de 10 pouces et il est presque inutilisable.

3. L'écran doit être propre et sans encombrement

L'interface utilisateur encombrée d'un kiosque distrait l'utilisateur de la conclusion d'une transaction et devrait être évitée. L'encombrement peut inclure du texte inutile, des images, des animations, des publicités, etc., qui distraient l'utilisateur. Une raison courante de l'encombrement est de demander trop d'informations à l'utilisateur sur un seul écran. Par exemple, Si vous souhaitez envoyer un reçu par e - mail à un client, vous pouvez garder votre écran propre en le divisant en plusieurs étapes. Sur le premier écran, vous pouvez demander à l'utilisateur s'il souhaite envoyer un reçu par e - mail et, s'il choisit Oui, il entrera son adresse e - mail sur le Deuxième écran. Essayer de coller les deux étapes dans un seul écran peut « réduire les clics». Mais nous savons déjà que l'expérience de l'utilisateur est plus agréable lorsque ces informations sont présentées séquentiellement et segmentées.

4. Évitez de confondre les utilisateurs avec trop d'options sur un seul écran

Vous devriez éviter de donner à l'utilisateur trop d'options sur un seul écran afin que vous puissiez avoir une explication complète de chaque étape. En d'autres termes, ne laissez pas l'utilisateur penser que c'est absolument nécessaire. Le but d'un kiosque est de réduire le besoin d'interaction humaine, et si l'utilisateur a d'innombrables options sur un seul écran, alors ils ont plus de sens. Peut être confus et avoir besoin d'aide humaine.

5. L'écran devrait être sensible

Ryan, notre développeur kiosque, commente:

"Si j'ai touché un bouton et qu'il n'y a pas de rétroaction immédiate, le kiosque ne semble pas réagir et est en retard. Même s'il y a un processus de travail en cours qui entraîne un retard, il est nécessaire de fournir à l'utilisateur une sorte de rétroaction indiquant que le bouton a été enfoncé. S'il y a un traitement ou une logique de travail qui se passe, il est nécessaire de communiquer une sorte d'indication à l'utilisateur. Ble est l'utilisateur qui touche le bouton du kiosque et le kiosque prend 4 - 5 secondes pour faire n'importe quel type d'indication du clic sur le bouton d'enregistrement du kiosque. Tout est question de feedback immédiat. Sinon, toucher un kiosque peut sembler encombrant, mal conçu et très ennuyeux. »

6. Évitez les ambiguïtés lors de la communication des instructions aux utilisateurs

Il est facile pour un client de se confondre lorsqu'une image ou un texte a plusieurs interprétations. Une façon d'éviter les ambiguïtés est de se mettre à la place de l'utilisateur du kiosque. Une autre technique utile consiste à effectuer des tests d'utilisabilité en invitant des clients potentiels à aider à tester l'interface utilisateur du kiosque. Cela aidera à révéler toutes les hypothèses que vous avez faites et toute ambiguïté parmi les utilisateurs. Conception de l'interface.

7. Préparez - vous à des conditions d'éclairage non idéales

C'est particulièrement le cas lorsque votre kiosque est utilisé à l'extérieur. Nous avons développé de nombreux kiosques pour les prisons et les tribunaux, et j'ai été surpris de voir combien d'entre eux finissent à l'extérieur dans une « zone de sécurité», mais l'éclairage n'est pas idéal là - Bas. Mon hypothèse est que « zone de sécurité» se réfère à l'intérieur, Mais ce n’est pas toujours le cas. Nous avons rencontré des problèmes comme le fait que nous n’utilisions pas assez de contraste ou que les couleurs n’apparaissaient pas bien en raison de l’éclairage. La morale de cette histoire est que vous devez comprendre l’environnement dans lequel votre kiosque sera déployé et concevoir l’interface utilisateur de votre kiosque en conséquence.

http://blog.kiosksimple.com/2014/09/11/7-tips-for-touch-friendly-kiosk-user-interface-design/