إلا إذا كنت تعيش تحت صخرة في كل وقت ، كنت على الأرجح أن نرى تطبيقات الإشارات الرقمية في كل مكان تقريبا . في الواقع ، والعلامات الرقمية هي واحدة من أسرع الأسواق نموا في هذا المجال . على سبيل المثال ، من عام 2014 إلى عام 2015 ، الشركات التجارية الكبيرة رصد السوق ارتفع من 217 مليون دولار إلى 316 مليون دولار ، بزيادة قدرها 16.5 في المائة على اساس سنوى ، متجاوزا 2.1 في المائة من النمو العام في السوق B2B .

من وجهة نظر وحدة ، 55 بوصة و 46 بوصة يعرض تقود السوق مع 13 ٪ أو 26 ٪ من حصة الوحدة . ومع ذلك ، 55 بوصة أجزاء بنسبة 20 ٪ ، في حين أن 46 بوصة أجزاء بنسبة 36 في المائة . من أعلى 10 قطاعات حجم الشاشة التي تمثل 78 في المائة من حصة السوق ( على سبيل المثال 55 بوصة ، 46 بوصة ، 42 بوصة ، 32 بوصة ، 65 بوصة ، 40 بوصة ، 31.5 بوصة ، 70 بوصة ، 60 بوصة و 75 بوصة ) ، 65 بوصة و 70 بوصة في السوق ينمو أسرع ، مع معدل نمو سنوي قدره 263 في المائة و 103 في المائة ، على التوالي ، مما يعني أن B2B يحتاج إلى أكبر حجم الشاشة . وتعتقد مجموعة NPD أن هذا الاتجاه سيستمر ، لأسباب مختلفة ، في تجاوز النفقات الإجمالية للشركات .

أولا ، كما كنت قد لاحظت بالفعل ، التجزئة المادية تبذل قصارى جهدها لإشراك العملاء في المخازن . هؤلاء تجار التجزئة هي دمج أفضل الصوتيات والرسومات ، وتوفير أجهزة الكمبيوتر اللوحي وسماعات المبيعات لتحسين خدمة العملاء . العلامات الرقمية هي أيضا جزء رئيسي من هذا البرنامج . من أجل جذب مختلف الناس إلى المحلات التجارية ، فإنه ليس من غير المألوف أن يكون التعميم الترقيات في أوقات مختلفة من اليوم . وبالإضافة إلى ذلك ، العديد من المتاجر إضافة لوحات متعددة اللغات لتلبية احتياجات العملاء الذين لغتهم الأم قد لا تكون اللغة الإنجليزية .

ثانيا ، في قطاعات مثل مطاعم الخدمة السريعة ( QSR ) أو الفنادق ، لافتات رقمية تستخدم لتوجيه العملاء إلى تحقيق أرباح أعلى من الخدمات المساعدة . على سبيل المثال ، في الفندق ، يتم رسمها من قبل العملاء في المبنى من خلال الإشارات الرقمية التي تستخدم محلات الهدايا ، ملاعب الغولف ، والمنتجعات والمطاعم وغيرها من " مرافق إضافية " لجذب الضيوف . ووجدت الدراسة التي أجرتها مجموعة الحزب الوطني الديمقراطي أن حصة قطاع الشاشات التي تعمل باللمس قد زادت بنسبة 22 في المائة عن العام السابق ، والتي أصبحت سمة أساسية من سمات الفنادق التي تقدم للمسافرين من رجال الأعمال خرائط تفاعلية لمواقع غرف الاجتماعات والمطاعم أو الخدمات التجارية . من وجهة نظر QSR ، العديد من المطاعم كسب معظم دخلها من خلال خدمة مجانية ، وعادة ما يكون فقط بضع دقائق من الوقت للتفاعل بشكل صحيح . التقدم المحرز في وضع العلامات الرقمية يساعد على تسريع المعاملات ، وزيادة الإيرادات ، والتعامل مع أوامر بدقة . في غرفة الطعام ، لوحات القائمة الرقمية يجب أيضا أن تكون سهلة القراءة والتحديث ، في حين جعل العملاء يشعرون أنهم ليسوا في مطاعم الوجبات السريعة .

ليس فقط هي كيانات البيع بالتجزئة والمطاعم وكالات إضافة لافتات رقمية إلى أعلى وعبر بيع المنتجات أو الخدمات التي هي أكثر ربحية . العديد من أطباء الأسنان أيضا إضافة علامات رقمية إلى غرف الانتظار و الإعلان عن المنتجات والخدمات ، مثل غير الغازية invisalign لتصحيح أسنان المرضى . وهناك فرصة أخرى لتطبيق لافتات رقمية في محلات السيارات ، حيث يمكن عرض لافتات الخدمات المتاحة مثل تدوير الإطارات وفحص الدخان وغيرها من التعديلات الموسمية . وأخيرا ، ونحن ندخل في الوقت الحقيقي التخصيص أو عصر التفاعل ( على سبيل المثال ، الواقع المعزز ، التعرف على الوجه ، إنترنت الأشياء ، وما إلى ذلك ) ، ونحن نتوقع المزيد من التكامل من المرايا الذكية الظاهري في محاولة على الملابس في متاجر التجزئة ، ودينامية الإعلان والترويج للأفراد ، في الوقت الحقيقي خدمات الطوارئ ( على سبيل المثال ، الأطفال المفقودين ، التعرف على الجريمة ، الخ . ) ممثل خدمة العملاء المنبثقة على الشاشة يوفر خدمات الترجمة وغيرها من اللغات .

وباختصار ، ونحن نعتقد أن العلامات الرقمية سوف تستمر في أن تكون أعلى فئة في السنوات القليلة القادمة كما الشركات مواصلة البحث عن سبل لتحسين خدمة العملاء ، وزيادة المشاركة ، وتعزيز زيادة عبر بيع المنتجات والخدمات ذات الربحية العالية . وعلاوة على ذلك ، مع المزيد من أجهزة الاستشعار وظائف في المستقبل دمج الإشارات الرقمية ، ونحن نتوقع أن هذا سوف يعزز على المدى الطويل زيادة التفاعل والخدمات الجديدة .